如果您忘记了之前设置的客户密码，网上营业厅提供了密码重置功能，重置密码可采用三种方式：
第一：如果您是中国电信家庭宽带客户，可以使用您的ADSL家庭宽带线路进行“免帐号密码重置”；
第二：如果您拥有中国电信宽带产品，您可以通过宽带帐号和拨号密码验证来重置您的客户密码；
第三：您还可以通过小灵通短信接收网站发送的随机验证码来重置您的客户密码。