站内搜索
中国电信网上营业厅·广东-城市导航:
广东省
广州市
深圳市
珠海市
汕头市
韶关市
河源市
梅州市
惠州市
汕尾市
东莞市
中山市
江门市
佛山市
阳江市
湛江市
茂名市
肇庆市
清远市
潮州市
揭阳市
云浮市
所在城市
广东省
首页
商务领航
我的e家
天 翼
最新动态
业务介绍
自助服务
网上商城
客户服务
帮助与支持
优惠资讯
新产品体验
公告信息
企业新闻
3G套餐
宽带业务
固话业务
小灵通业务
移动业务
卡类业务
客户主页
费用查询
充值缴费
业务办理
积分管理
投诉与故障
客户信息管理
通信助手
电信卡商城
订单查询
全国积分商城
区号查询
营业厅地址查询
网上投诉
业务咨询
故障申告
用户建议
不良信息投诉举报
网站帐户
常见问题解答
软件下载
客户服务
服务承诺
号码归属地查询
区号查询
营业厅地址查询
网上投诉
业务咨询
故障申告
用户建议
不良信息投诉举报
咨询、投诉进度查询
故障申告进度查询
网站帐户
常见问题解答
小灵通SP创业申请
您的位置:
首页
>
客户服务
>
故障申告
请您认真、完整、真实地填写好如下信息。
所属地区:
请选择地区
广州市
深圳市
珠海市
汕头市
韶关市
河源市
梅州市
惠州市
汕尾市
东莞市
中山市
江门市
佛山市
阳江市
湛江市
茂名市
肇庆市
清远市
潮州市
揭阳市
云浮市
申告号码:
客户姓名:
证件号码:
联系人:
联系电话:
故障大类:
--请选择故障大类--
移动业务
故障小类:
--请先选故障小类--
--请先选报障大类--
其他问题
wlan账号不能使用
手机通信质量
手机功能使用
手机上网问题
wlan热点网络质量
七彩铃音问题
短信收发问题
其他问题
打不进打不出
话机无音
杂音或串音
通话断续
应呼后不能通话
挂不断线
提机忙音
通话音量太小
怀疑线路被盗
其他
无法连接上网
连接成功后运用受影响
宽带帐号和密码出错
拨号连接超时
拨号连接中断
网速慢
其他
手机信号弱
无法正常通话
打进打出不正常
接收短信出现乱码或无内容
接收短信延迟
彩铃播放效果差
没有彩铃音
超级无绳无法使用
其他
业务办理
使用问题
资费问题
其他
无法访问网站
无法打开网页
验证密码出错
无法查询帐单清单
无法在线缴费
无法在线购卡
申告内容:
回复方式:
网上回复
邮件
短信
邮件和短信
如果没有选择回复方式,您还可以凭借流水号对回复内容进行查询。
E-Mail地址:
小灵通或电信手机号码:
温馨提示
1、您提交的问题我们将依照
中国电信广东公司服务承诺
及时为您处理,请您留意本网站上的答复结果。如果您留下电子邮箱和小灵通短信的通知方式,我们也会及时把处理结果通知给您;
2、请您提供可以联系到您本人的联系电话,以便我们有需要可以与您联系,且您可用该联系电话在本网站“
自助服务> 业务受理进度查询
”中查看处理结果。
-------请选择-------
中国电信集团公司
中国电信网上营业厅
重庆电信网上营业厅
新疆电信网上营业厅
四川电信网上营业厅
上海电信网上营业厅
江苏电信网上营业厅
福建电信网上营业厅
云南电信网上营业厅
广西电信网上营业厅
浙江电信网上营业厅
陕西电信网上营业厅
甘肃电信网上营业厅
宁夏电信网上营业厅
海南电信网上营业厅
湖北电信网上营业厅
安徽电信网上营业厅
天津电信网上营业厅
河北电信网上营业厅
辽宁电信网上营业厅
吉林电信网上营业厅
山东电信网上营业厅
内蒙古电信网上营业厅
山西电信网上营业厅
黑龙江电信网上营业厅
河南电信网上营业厅
湖南电信网上营业厅
广东电信
广州视窗
21cn.com
名校通
我的e家家园
使用帮助
常见问题解答
软件下载
法律声明
联系我们